Связаться с разработчиком
Разработчик: CIPHER DIGITAL SOLUTIONS, SRL.
Адрес поддержки: info@cipherdigitalsolutions.com.
Пожалуйста, не отправляйте пароль, ключ, ссылку подписки, QR-код или полную конфигурацию в первом обращении. Если для диагностики понадобится дополнительная информация, сначала уточните, какие данные необходимы и как передать их безопасно.
Как добавить конфигурацию
На главном экране выберите «Добавить конфигурацию», затем введите ссылку, импортируйте её из буфера обмена или отсканируйте QR-код. Конфигурацию и сервер вы получаете от выбранного вами провайдера.
Если VPN не подключается
- Проверьте доступ к интернету и системное разрешение Android на подключение VPN.
- Убедитесь, что конфигурация актуальна и поддерживается приложением. При наличии ссылки подписки попробуйте обновить её.
- Попробуйте другой сервер из вашей конфигурации или обратитесь к её провайдеру.
В обращении можно указать модель устройства, версию Android, версию приложения, последовательность действий и текст ошибки без секретов.
Удаление конфигурации и локальных данных
Конфигурацию можно удалить в приложении. Её удаление не обязательно удаляет случайный локальный идентификатор и псевдонимы источников подписок. Очистка данных Phantom VPN в настройках Android или удаление приложения удалит локальные данные приложения. При необходимости заранее сохраните свои ключи в безопасном месте.
Сведения, которые уже получил сторонний провайдер, управляются им. По вопросам их удаления обратитесь к соответствующему провайдеру. Для запросов к разработчику Phantom VPN используйте контакт, указанный на этой странице.
Конфиденциальность
Перед использованием ознакомьтесь с политикой конфиденциальности.